מיישמ /ת ITSM

התפקיד כולל אפיון, יישום ושיפור תהליכי IT מקצה לקצה במערכת ITSM
עבודה צמודה עם לקוחות פנימיים ובעלי עניין,
פיתוח ממשקים למערכות CMDB, AD ו- SAP
ביצוע בדיקות בסביבות טסט וייצור

דרישות:
ניסיון בעבודה מול לקוחות ויכולת תכנון וניהול תהליכים
שליטה והיכרות מעמיקה עם מוצרי ITSM
ניסיון בכתיבת מסמכי אפיון ותיעוד יישום תהליכים
אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה בצוות
ניסיון עם BMC Helix – יתרון משמעותי
ידע בסקריפטים ואוטומציה ( Python / PowerShell / Bash / JavaScript ) – יתרון